Política de Cookies

De conformidad con la normativa vigente, ANDORRA TELECOM facilita a los usuarios la información relativa a las cookies que utiliza en su sitio web, con el objetivo de prestar un mejor servicio y proporcionar a sus usuarios una mejor experiencia de navegación.

Por ello, a continuación informamos sobre qué es una cookie, quién las utiliza, las cookies utilizadas en el sitio web y el motivo de su uso. Asimismo, ANDORRA TELECOM informa sobre la manera en que las mismas pueden ser configuradas o deshabilitadas, los plazos de conservación de la información recabada así como la forma en que se podrán realizar modificaciones de esta Política de Cookies.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies constituyen una herramienta utilizada por los servidores web para almacenar y recuperar información sobre sus visitantes. Las cookies son pequeños archivos de texto que enviamos a su ordenador, tableta o cualquier otro dispositivo que le permita navegar por internet cuando accede a determinadas páginas web. Las cookies permiten, entre otras cosas, mantener un registro sobre sus hábitos de navegación o de su equipo, sus preferencias y recordarlas a su regreso.

ANDORRA TELECOM utiliza cookies para facilitar la navegación por el sitio web y para obtener una mayor eficacia y personalización de los servicios que le ofrecemos. Las cookies de personalización utilizadas permiten almacenar información sobre sus preferencias e idioma, con la finalidad de poder mostrarle contenidos y ofertas de especial interés para usted.

2. ¿Quién utiliza las cookies?

La empresa responsable de la inclusión de las cookies en este sitio web es: ANDORRA TELECOM, S.A.U con N.R.T. 710646-J y domicilio en Santa Coloma, C/ Mossèn Lluís Pujos 8-14, inscrita en el Registro de Sociedades del Principado de Andorra con número 15522, Libro S-230, Folio 221-230.

3. Tipologías de cookies

ANDORRA TELECOM utiliza cookies propias que permiten gestionar y mejorar los servicios ofrecidos, las cuales conforman la siguiente tipología:

a) Cookies Necesarias

Las cookies necesarias son cookies que permiten que el sitio web se pueda utilizar activando funciones básicas como, por ejemplo, la navegación de páginas y el acceso a áreas seguras de este sitio web. El sitio web no puede funcionar correctamente sin las referidas cookies.

Cookie Titular Expiración Finalidad Tipo
COOKIESESSION1 esimandorra.ad Caduca con la sesión Esta cookie técnica es un identificador de sesión proporcionado por el servidor http cookie
user esimandorra.ad Caduca con la sesión Identificador del usuario logado para asociarlo al proceso de compra http cookie

b) Cookies de Personalización

Las cookies de personalización son aquellas que permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar cuando el usuario realiza una búsqueda, el aspecto o contenido del servicio en función del tipo de navegador a través del cual el usuario accede al servicio o de la región desde la cual accede al servicio, etc.

Estas cookies no tienen el objetivo de identificar al usuario sino que, si el usuario consiente su uso, la información que recogerán será utilizada únicamente para trabajos de mejora de diseño de las páginas y de navegación por el sitio web, estadísticas de uso, velocidad de las búsquedas, medición de la actividad del sitio web, etc.

Cookie Titular Expiración Finalidad Tipo
COOKIE_GRPD esimandorra.ad Caduca en menos de dos años Cookie que identifica el soporte de cookies del servidor de esim Andorra http cookie

c) Cookies de Estadística

Las cookies de estadística son todas aquellas cookies que permiten a ANDORRA TELECOM entender cómo usted interactúa con este sitio web mediante la recogida de estas y la comunicación de información de forma anónima. Por tanto, la información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza para la medición de la actividad de este sitio web, así como para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de este sitio web con la finalidad de introducir mejoras en función de los análisis de los datos relacionados con la utilización que hacen los usuarios del servicio.

Cookie Titular Expiración Finalidad Tipo
_ga Google 2 años o actualización Cookie fijada por analytics.js; librería JavaScript propiedad de Google. La librería analytics.js forma parte de Google Universal Analytics y utiliza esta cookie de origen que contiene un identificador anónimo usado para distinguir usuarios. http cookie
_gat Google 10 minutos desde creación o modificación Cookie fijada por analytics.js; librería JavaScript propiedad de Google. La librería analytics.js forma parte de Google Universal Analytics y utiliza esta cookie de origen que contiene un identificador para diferenciar entre los diferentes objetos de seguimiento creados en la sesión. http cookie
_gid Google 1 día desde concreción o modificación Cookie fijada por analytics.js propiedad de Google. La librería analytics.js forma parte de Google Universal Analytics http cookie

d) Cookies de Terceros (Google y Apple Login)

Este sitio web utiliza servicios de autenticación de terceros, concretamente Google Sign-In y Apple Sign-In, que permiten al usuario iniciar sesión utilizando su cuenta de Google o Apple.

El uso de estos servicios implica la instalación de cookies propias de estos proveedores, necesarias para verificar la identidad del usuario y mantener la sesión iniciada de forma segura.

Estas cookies pueden tener diversas finalidades, tales como:

Estas cookies son gestionadas directamente por Google y Apple, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad:

e) Cookies de publicidad

Las cookies de publicidad almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

Cookie Titular Expiración Finalidad Tipo
ad_storage Google 12 meses (a través de la cookie cookie_marketing) Permite almacenar cookies publicitarias para mostrar anuncios a través de Google Ads. Estado de consentimiento
ad_user_data Google 12 meses (a través de la cookie cookie_marketing) Permite la recopilación de datos del usuario para fines analíticos y publicitarios. Estado de consentimiento
ad_personalization Google 12 meses (a través de la cookie cookie_marketing) Permite personalizar los anuncios en función del comportamiento e intereses del usuario. Estado de consentimiento
_fbp Meta Platforms, Inc. 3 meses (a través de la cookie cookie_marketing) Almacena un identificador único para rastrear visitas, medir la eficacia de la publicidad y presentar anuncios dirigidos en Facebook/Instagram. Marketing / Publicidad
_fbc Meta Platforms, Inc. 3 meses (a través de la cookie cookie_marketing) (Opcional*) Se utiliza solo si el usuario llega desde un anuncio de Facebook. Identifica la visita específica para la atribución. Marketing / Publicidad

4. ¿Cómo configurar o deshabilitar las cookies?

Dado que las cookies que implementamos son, con carácter general, para todos los usuarios de www.andorratelecom.ad, en el caso de que desee modificarlas, podrá:

Instrucciones de Navegadores:

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5. Plazo de conservación de la información

Las cookies serán utilizadas exclusivamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas en cada cookie. Por todo lo anterior, ANDORRA TELECOM ha adaptado en relación a sus cookies propias los plazos de conservación de la información que podrán consultarse en el navegador. En cuanto a las cookies propias, no tendrán una caducidad superior a un año. Una vez caducada la cookie podrá ser renovada si el usuario vuelve a aceptar su utilización.

6. Actualización de la Política de cookies

ANDORRA TELECOM podrá actualizar la presente Política de cookies en cualquier momento. Esta actualización será aplicable desde su publicación en el sitio web por lo que se aconseja a los usuarios que la revisen periódicamente.

No obstante lo anterior, la inclusión de cookies nuevas o la utilización de cookies ya informadas para finalidades diferentes a las indicadas requerirá la aceptación de las mismas de manera previa por parte del usuario.

Última actualización: 17 de noviembre de 2025